ICT Helpdeskmedewerker

Dovy Keukens is een vooruitstrevende KMO, gespecialiseerd is in de productie van maatkeukens. Dovy heeft zowel de verkoop als de volledige productie in eigen beheer. Er werd over gans Vlaanderen, Wallonië en Frankrijk een eigen netwerk uitgebouwd van 45 toonzalen.

We beschikken over een uitgebreide ICT infrastructuur om alle systemen en bedrijfsprocessen te ondersteunen. Deze bestaat uit verschillende netwerken (wifi, fiber, …), een datacenter, ons eigen ERP systeem, virtualisatie oplossingen, een Microsoft 365 omgeving, …

Om voldoende interne kennis te hebben, stappen we over naar een nieuwe manier van werken, nl. per duo. Zo zorgen we niet alleen voor continue kennisdeling, maar ook voor extra back-up.

Wat zal je doen?

• Als helpdesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van ICT problemen van alle interne gebruikers verspreid over de verschillende vestigingen.
• Je registreert alle meldingen in ons ticketingsysteem en biedt oplossingen aan
• Installeren van allerlei soorten hardware, software en updates.
• Je wordt actief betrokken bij het opstarten van nieuwe toonzalen.
• Staat eveneens in voor het dagelijks beheer van onze servers, systemen en netwerk: zowel op de hoofdzetel in Roeselare als in de toonzalen.
• Het controleren van meldingen in ons monitoring systeem en onderneemt actie waar nodig.
• Je neemt backups van onze servers en test deze op regelmatige basis.
• Zorgen voor een up-to-date documentatie van alle systemen.
• Je komt terecht in een dynamisch team en rapporteert aan de IT-verantwoordelijke.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een bachelor diploma in informatica of gelijkwaardig door ervaring.
• Kennis van Vmware, Veeam Backup, Fortigate, … zijn een pluspunt.
• Een goede kennis Nederlands en een basiskennis Frans.
• Een teamplayer die zich ook zelfstandig prima redt.

Wat mag je van ons verwachten?

• Vast contract van onbepaalde duur.
• Uitdagend en gevarieerd takenpakket in een hoogtechnologische omgeving.
• Maaltijdcheques van €8/dag.
• Een groepsverzekering.
• Bedrijfswagen met tankkaart.
• Glijdende uren (start tussen 7u30 – 8u30).
• 30 verlofdagen.
• Team van toffe collega’s.
• Financieel gezond en groeiend familiebedrijf.
• Je wordt begeleid 'on-the-job'.
• Bedrijfsevents en leuke drinks om het verlof in te zetten.

Klaar om jouw ideeën tot leven te brengen en ons Dovy-verhaal verder vorm te geven?

Solliciteer snel of contacteer ons voor meer info op het nummer 051 26 04 55 (Amber) of via [email protected]